למעוניינים במסמך רפואי שלא באמצעות המערכת, יש לפנות כמקובל למדור רשומות רפואיות בדוא"ל: [email protected]
להורדת האפליקציה למכשיר הסלולרי סרקו את הקוד:
מכשירי אנדרואיד
מכשירי אייפון
שאלות ותשובות נפוצות בנושא הגיליון הרפואי אונליין
היכן ניתן לצפות בבדיקות ובמסמכים שלי מזמן האשפוז שלי בבית החולים?
תשובה: הקישור למערכת המסמכים ניתן לצפייה באתר כאן: https://go.gov.il/hy. יש להצטייד במספר תעודת זהות ובמספר הנייד איתם נרשמת בקבלתך לבית החולים.
לאחר שהזנתי פרטי התחברות מופיע לי "אופס משהו השתבש", למה?
תשובה:
יש לבדוק שנבחר בית החולים הנכון בו שהית.
יש לבדוק שמספר ת.ז והטלפון שהזנת נכונים ומעודכנים לפרטים שנמסרו בעת הקבלה לבית החולים.
יש לבדוק חיבור לאינטרנט.
אני רואה מידע חלקי באתר/ אני רואה דף ריק.
תשובה:
יש לבדוק את החיבור לאינטרנט.
יש לנסות להיכנס ולצאת לקישור מחדש.
עשיתי בדיקת מעבדה/ דימות ואני לא רואה את הפענוח באתר. מה עושים?
תשובה: יש להמתין כ-24 שעות לאחר ביצוע הבדיקה לעדכון הפענוח באתר.
אני לא מצליח להיכנס לתיק האישי דרך הקישור, מי יכול לסייע?
תשובה:
יש לוודא כי הפרטים שאיתם נרשמת באתר נכונים.
ניתן לפנות למחלקה לרשומות רפואיות בטלפון/דוא"ל לווידוא הפרטים הרשומים.
אני מאושפז כרגע ורוצה להעביר מסמכים לרופא שלי בקהילה. איך אפשר לקבל מכתב ביניים?
תשובה: באשפוז הקיים ניתן לצפות בנתונים בזמן האשפוז ובמכתבי שחרור מאשפוזים קודמים. במידה שיש צורך במכתב ביניים, יש לבקש מהצוות. לכשיושלם יופיע גם במערכת.
האם המערכת מראה את כל נתוני האשפוזים הקדומים שלי בכל בית חולים שהייתי בו אי פעם?