הכרת תודה

פרופ' רוגין, ד"ר קזצקר, פרופ' לשם, ד"ר מרגוליס, גב' נטאשה וצוות המחלקה כולה,

בשבוע שעבר גדעון ארמן, בעלי, עבר אצלכם אבלציה. אנחנו רוצים לאמר לכם תודה רבה רבה. מעולם לא חווינו תחושה נעימה מהשהות בבית חולים או מכל אינטראקציה רפואית. הרגשנו שאתם משדרים כבוד לנו כבני אדם, מנהלים דיאלוגים ישירים, כנים, שקופים, בגובה העיניים, עם התייחסות אנושית מכבדת. מקשיבים לנו, ולוקחים דעתנו בחשבון. אתם מתייחסים לפציינט קודם כל כאדם, שזה הרבה מעל ומעבר להתייחסות המקצועית למחלה ולפרוצדורה. הגישה האנושית שלכם חובקת כל (כולל הצוות הרפואי, האחיות, המנקות...). דוגמא קטנה: בחמש בבוקר, במהלך סבב הביקורים הראשון, לא פתחתם אור ניאון, דבר שתמיד עושים במחלקות שונות. הצוות עבר מחולה לחולה במסגרת התאורה המוחלשת שהיתה על מנת לאפשר לאדם להמשיך לנוח. זה בהחלט לא מובן מאליו. גם התנאים הפיזיים שופרו ללא הכר, ואף זכינו לחדר לבד. בביקור הרופאים אפשרתם לי להיות, דבר שהיה לרצון בעלי. אתם מאפשרים גישה ישירה אליכם בין טיפול לטיפול. ברור לנו שההיבטים האנושיים רק מוסיפים ותורמים להיבטים המקצועיים.

אתם מהווים לנו עוגן מתמשך במהלך החיים שלנו עם בעיות הקרדיו וסקולריות של בעלי.

בקיצור, אנחנו מלאי הערכה והוקרה לכם.

בבריאות טובה לכולנו,

ת.ג.א