"עברו שלב"

בשבוע החולף התקיים במרכז הרפואי הלל יפה מבדק דמה, מהחשובים שהיו לבית החולים בשנים האחרונות, שמטרתו בחינת רמת המוכנות של המרכז הרפואי לקראת קבלת תו תקן איכות בינלאומי בתחום הרפואה מטעם ארגון Joint Commission International – JCI. "הלל יפה" עבר בהצלחה את המבדק וכעת ממתין למבחן הסופי, האמור להתקיים בשנת 2017, ויקבע את מתן התקן באופן רשמי.

תהליך קבלת תו התקן, בשפה המקצועית – אקרדיטציה, הינו תהליך בחינה חיצוני-אובייקטיבי המעריך את איכות הטיפול ובטיחות המטופל, במטרה לעודד שיפור בשני נתונים אלה. זהו, כאמור, תהליך בינלאומי, שבסיומו מקבל בית החולים את ההכרה כי הוא פועל בסטנדרט איכות מוכר ובינלאומי המותאם לבתי חולים וארגוני רפואה. מדובר בתהליך אותו עברו כ-600 בתי חולים ברחבי העולם.

צוות הלל יפה והסוקרים בסיום מבדק הדמה לקבלת תו תקן איכות בינלאומי

כיצד נראה התהליך?

"מדובר בתהליך ארוך ומורכב", מציין ד"ר מיקי דודקביץ, מנהל המרכז הרפואי הלל יפה, "ואני גאה מאוד בצוותים שלנו מכל התחומים שנרתמו אליו במלוא המרץ, מתוך תחושת שייכות ארגונית ורצון עז לשפר ולקדם את המרכז הרפואי".

תחילת התהליך הייתה כבר בדצמבר 2013, באמצעות מבדק ראשוני שמיפה את מצבו של בית החולים, וכלל ביקורים במחלקות ובמכונים ושיחה עם אנשי הצוות בנושאים שונים. בסופו של התהליך הוצגו הממצאים לכלל צוות בית החולים הבכיר. עם סיום המיפוי הראשוני הוקמו בבית החולים ועדות שתפקידן לעסוק בנושאים השונים של האקרדיטציה. הוועדות מורכבות מאנשי סגל – רופאים, אחיות, אנשי המקצועות הפרא-רפואיים ואנשי מנהל ומשק, ועוסקות בנושאים ממוקדי מטופל, כגון: הנגישות לטיפול והמשכיות הטיפול, זכויות המטופל ומשפחתו, הטיפול בחולה, הטיפול התרופתי, כירורגיה והרדמה, הדרכת המטופל ומשפחתו, בטיחות המטופל, מניעת זיהומים ובקרתם, ניהול, מנהיגות ואסטרטגיה, ניהול מתקני בית החולים ובטיחותם, השכלת העובדים וכישוריהם, ניהול המידע והתקשורת ועוד.

כעת ממתינים ב"הלל יפה" למבדק האמת, שאחריו ייקבע מתן התקן. ד"ר דודקביץ מציין: "הצוות שלנו השקיע מאמץ רב עד למבדק הדמה, וימשיך להשקיע גם בהמשך. זה לחלוטין ניכר בתוצאות המבדק וברושם החיובי שהשארנו בקרב צוות הסוקרים מטעם ארגון ה-JCI. עם זאת, המבחן האמיתי עוד לפנינו, ועוד יותר מכך, יצירת תרבות ארגונית של איכות ומצוינות, כך שאין אנו נחים על זרי הדפנה. אני סמוך ובטוח שאם נמשיך ברצינות שהפגנו עד כה, נעלה על דרך המלך לקראת המבדק הסופי ונעבור גם אותו בהצלחה – לטובת הארגון ובאופן ברור – לטובת מטופלינו, שהרי עבורם נועד ההליך כולו".