תודה לצוות המכון הגסטרואנטרולוגי

עבור:
מנהל מכון הגסטרואנטרולוגי
בית חולים הלל יפה, חדרה

הנידון: תודה!

א.ג.נ,

לפני שבועיים עברתי בדיקת קולונסקופיה במחלקה שלך.
כידוע, הבדיקה מחייבת הכנה לא קלה המתלווה לחרדה מהבדיקה עצמה.
רציתי לציין לטובה את החוויה שעברתי אצלכם – חדר הקבלה הנעים והמרגיע, מכשירי הטלוויזיה עוזרים לרכך את ההמתנה, האח איליה שבדק לחץ דם בשלווה ובנינוחות והשרה מאווירה זו גם עליי, האחות בחדר הבדיקה שהוסיפה מילה טובה והרופא שהיה גם אדיב, מרגיע ויעיל.
למותר לציין שהבדיקה עברה במהירות בקלות ופרט לטשטוש הקל שאפיין את אותו הערב לא חשתי בכלום.
במקרים בהם הנבדק נמצא במתח גדול- כפי שאני הייתי – כל פרט קטן משפיע באופן קיצוני על החוויה. התרשמתי מאוד מהיחס הטוב, הנעימות והמקצועיות של הצוות ואין ספק שהייתה להם השפעה מרגיעה ומיטיבה עליי.
לעיתים אנו נוטים לקחת דברים אלו כמובנים מאליהם- ולא כך הוא. אני רואה לעצמי הזדמנות לציין לפנייך את ההתנהגות וההתנהלות של הצוות באותו ערב, ולהודות לך ולצוות על כך מעומק הלב.
יישר כוח והיו ברוכים בעבודתכם.

ט. ב
זיכרון יעקב