תינוקות וילדים המגיעים אל המחלקה לרפואה דחופה (מלר"ד) סובלים לעתים קרובות מפציעות וממחלות המלווים בכאב ניכר (שברים, כוויות, דלקת התוספתן ועוד).
חשיבות עליונה ניתנת ביחידה להפחתת כאב וחרדה אצל הילדים המטופלים. זאת אנו משיגים בעזרת סביבה מותאמת לילדים, ליצנים רפואיים שפוקדים את המלר"ד ושימוש בתרופות מאלחשות לפני פרוצדורות פולשניות.
כמו כן, אנו משתדלים להסביר להורים ולילדים הבוגרים כל שלב בתהליך הקבלה והטיפול, וזאת על מנת להוריד את רמת אי-הוודאות ואיתה את רמת החרדה.